বেসরকারি হয়ে গেলে কাস্টমার সার্ভিস ভাল হবে যারা গলা ফাটাচ্ছে তাদের জন্য

 বেশিরভাগ লোকই জানেনা যে -

  • ১. ব্যাংকের কর্মীরা স্ট্রাইকে গেলে মাইনে কাটা যায়।
  • ২. ব্যাংকের অফিসারদের ডিউটি বিকেল চারটেয় শেষ হয়না, তাদের নিয়মিত রাত্রি আটটা নটা পর্যন্ত ব্যাংকে থাকতে হয়।
  • ৩. ব্যাংকের লোকেদের এখন আর ছুটির দিন বলে কিছু নেই। রিকভারির নামে প্রায় প্রতি ছুটির দিনেই বরওয়ারের দোরে দোরে ঘুরতে হয় অথবা ব্রাঞ্চ খুলে একাউন্ট এডজাস্ট করতে হয়।
  • ৪. সরকারী ব্যাংকে পরিষেবা খারাপ হওয়ার অন্যতম কারণ ব্যাংকের সংযুক্তিকরণ। দুটো আলাদা ব্যাংকের সফ্টওয়্যার এবং ডেটাবেস রাতারাতি মার্জ করে দেওয়ার ফল ভুগতে হচ্ছে কর্মচারী এবং গ্রাহকদের।
    google keyword

  • ৫. বেসরকারি হয়ে গেলে কাস্টমার সার্ভিস ভাল হবে যারা গলা ফাটাচ্ছে তারা বোধহয় জানেনা যে বেসরকারি ব্যাংকে প্রত্যন্ত গ্রামে গঞ্জে কোনও শাখা নেই। তাদের দায় নেই জিরো ব্যালেন্স একাউন্ট খোলার, পেনশন দেওয়ার, একশো দিনের কাজের টাকা, বার্ধক্য ভাতা ইত্যাদি দেওয়ার। তাদের দায় নেই সরকারি প্রকল্পগুলো ইমপ্লিমেন্ট করার। তাদের কোনও দায় নেই কেসিসি, মুদ্রা ইত্যাদি লোন একাউন্ট খোলার।
  • ৬. ডিমনিটাইজেশন এবং লকডাউনের সময় নিজেদের জীবন বিপন্ন করে পরিষেবা চালু রেখেছিল এই সরকারি ব্যাংকগুলোই।
  • ৭. বেসরকারি ব্যাংকে একাউন্টে মিনিমাম ব্যালান্স অনেক বেশি রাখতে হয়, তাদের সার্ভিস চার্জও অনেক বেশি।
  • ৮. স্বাধীনতার পরে কতগুলো বেসরকারি ব্যাংক উঠে গেছে তার কোনও ইয়ত্তা নেই। ইয়েস ব্যাংকের ভরাডুবি হলে তাকে বাঁচিয়েছে সরকারি ব্যাংক স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া।
  • ৯. ব্যাংকের কর্মীদের মাইনে সরকার দেয়না।
  • ১০. একজন ব্যাংক কর্মী তাঁর চাকরি জীবনে অন্তত বারো থেকে তেরো বার ট্রান্সফার হন। কাশ্মীর থেকে কন্যাকুমারী - সারা ভারত দেখা হয়ে যায় তাঁর। বারবার ছিন্নমূল হওয়ার ফলে বিপন্ন হয় তাঁর সাংসারিক জীবন।
  • ১১. আজ সরকারি ব্যাংক বেসরকারি হলে কিনবে কারা? আম্বানি, আদানি, বিজয় মালিয়া , মেহুল চোকসি, নীরব মোদি ইত্যদিরা। মনে রাখবেন এরা নিজেরাই সরকারি ব্যাংকের লক্ষ কোটি টাকা লুটে নিয়ে ব্যাংকগুলোকে শেষ করে দিয়েছে।
  • মানে কি দাঁড়াল? আমার ঘর লুটেছে যে ডাকাতগুলো, আজ তারাই কিনবে আমার বাড়ি। যেটুকু আছে, সেটুকুও লুটেপুটে ফাঁক করে দেওয়ার কি অদ্ভুত চক্রান্ত। ভাইসব, বগল বাজাও মহানন্দে।

Post a Comment

أحدث أقدم